Ngày 27/05/2017 - 07h:26 AM

HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

Tư vấn trực tuyến:

Call: 0964462626

Call: 0463257526

Call: 0912183526

Call: 0923670126

Hỗ trợ online:

THỐNG KÊ

  • phone

    Đang truy cập: 21

  • phone

    Tổng truy cập: 188415

Fanpages chính thức chyên về đệm điện, chăn điện cao cấp

nhà phân phối chăn ga gối đệm Everon chính hãng tại Hà Nội, khuyến mại giá rẻ, miễn phí giao hàng toàn quốc

Chính sách và quy định chung tại demdien.net

Ngày đăng: 03/10/2015, 12:52:55 || Lượt xem: 1875

CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG
---o0o---


 

I. CHÍNH SÁCH QUY TRÌNH XỦ LÝ KHIẾU NẠI

 

Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.

Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

 

II. QUY  ĐỊNH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN


1. Mục đính và phạm vi thu thập thông tin:


Cty TNHH đầu tư TM & DV Kiến Vàng không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty, khi bạn liên hệ đang ký dịch vụ thì thông tin cá nhân website thu thập được sẽ bao gồm : Họ tên; địa chỉ; điện thoại; email. Ngoại thông tin cá nhân sẽ kèm theo thông tin về sản phẩm đặt mua như tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao nhận, địa chỉ giao nhận.


2. Phạm vi sử dụng thông tin:


Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được website này sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
 
  • - Hỗ trợ khách hàng
  • - Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
  • - Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ & thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn.
  • - Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu Quý khách đang ký nhận email thông báo.
  • - Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khản thanh toán trực tuyến của bạn.
 

3. Thời gian lưu trữ thông tin:


Đối với thông tin cá nhân, website chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng yêu cầu, nếu khách hàng yêu cầu gửi vào mail demdien.net@gmail.com


4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:


Công ty TNHH Đầu tư TM & DV Kiến Vàng
  • - Địa chỉ : số 120 đường Kim Giang, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội
  • - Điện thoại : 04.632.575.26 - 0923.67.0126
  • - Website : http://demdien.net
  • - Email: demdien.net@gmail.com

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:


Website này không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm gửi về hộp mail của chúng tôi : demdien.net@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0923.67.0126

Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu website chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.


6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:


Tại website này, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Website cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Website cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau :
 
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
  • Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
  • Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Website hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của website vui lòng liên hệ qua số hotline : 0923.67.0126 hoặc mail : demdien.net@gmail.com


III. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN


Quý khách có thể đặt hàng qua :
  • Đặt hàng trưc tiếp tại website
  • Đặt hàng qua điện thoại : 04.632.575.26 - 0923.67.0126 - 0912.183.526
  • Đặt hàng qua mail : demdien.net@gmail.com

Sau đó nhân viên sẽ liên hệ confirm đơn hàng và giao hàng cho Quý khách sau khi nhận được yêu cầu của Quý khách. Chúng tôi giao hàng miễn phí khu vực nội thành, khách hàng ngoại tỉnh chúng tôi chúng tôi sẽ liên hệ thỏa thuận trực tiếp tùy vào sản phẩm Quý khách mua.
 

IV. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH :


Các sản phâm mà Quý khách mua tại website đều là sản phẩm chính hãng được bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất. Bên cạnh đó, website còn đưa ra những chính sách ưu đãi khác nhau dành cho khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ ngày càng tốt hơn.


Cam kết bảo hành :


Quý khách mua bất kể hàng hóa sản phẩm thương hiệu Sông Hồng đều có thể yên tâm về vấn đề bảo hành, vì chúng tôi luôn cung cấp chế độ bảo hành tốt nhất, bao gồm những điều kiện bảo hành ưu đãi nhất bao gồm :

- Đối với sản phẩm bán ra trong vòng 03 ngày nếu có vấn đề gì trục trặc chúng tôi sẽ đổi ngay cho bạn sản phẩm mới 100% hay lập tức, hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương ( các sản phẩm đổi trả phải còn nguyên trạng, không bị trầy xước, cũ bẩn, thay đổi hình dạng, chưa giặt .. )

- Đối với những sản phẩm bảo hành chúng tôi cam kết trả hàng bảo hành cho các bạn tối đa trong 48h làm việc. Trong thời gian đó nếu có nhu cầu chúng tôi sẽ cho mượn sản phẩm khác để sử dụng tạm thời, mọi chi phí phát sinh như vận chuyển, bê vác, lắp ráp sẽ thỏa thuận cụ thể.

- Những sản phẩm trong thời gian bảo hành phải còn đầy đủ điều kiện để được bảo hành theo quy chế bảo hành của nhà sản xuất.
 
 
Những trường hợp không được bảo hành :
 

- Sản phẩm hết thời gian bảo hành
- Sản phẩm hỏng do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, động vật xâm nhập, thiên tai, sử dụng sai quy định, hoặc do con người làm hỏng.

mọi thắc mắc khiếu nại vấn đề bao hành hãy liên hệ với chung tôi theo số hotline 09.6446.2626 !

 

Demdien.net !

Tags:


    Back to Top